Tempatnya barang bagus harga maknyus di Surabaya.

Lampu LED H8 H9 H11 Canbus Dual Color White 6000K Warm White 4300K

Lampu LED ini memiliki kemampuan memancarkan 2 warna cahaya secara bergantian hanya dengan mematikan dan menyalakan lagi, warna cahaya den...

Pengajuan Garansi

Takekimurah Surabaya Online Shop memberikan layanan klaim garansi untuk beberapa produk, informasi mengenai garansi yang tersedia bisa ditemukan di setiap halaman produk yang berkaitan.

Urutan proses pengajuan klaim garansi produk bermasalah.

  1. Informasikan terlebih dahulu mengenai produk yang ingin di klaim garansi.
  2. Kirim foto atau video (lebih baik) dari produk yang bermasalah.
  3. Takekimurah akan memberikan konfirmasi untuk melanjutkan proses klaim garansi.
  4. Kirim produk yang bermasalah beserta print invoice pembelian dari Takekimurah dan ongkos kirim balik.
  5. Takekimurah akan melakukan pemeriksaan terhadap produk yang bermasalah.
  6. Produk pengganti akan segera disiapkan dan dilakukan pengecekan ulang sebelum dikirim.
  7. Nomor resi akan langsung diberikan setelah produk dikirimkan.

Beberapa hal penting yang wajib diketahui seputar prosedur klaim garansi.

  • Produk masih dalam batas masa garansi.
  • Perhitungan masa garansi dimulai H+7 dari tanggal invoice (Estimasi H+7 cukup untuk pengiriman produk sampai di tempat penerima).
  • Kerusakan bukan disebabkan karena human error. Contoh kasus salah pemasangan, salah penggunaan, tidak sengaja terjatuh, keteledoran / kelalaian.
  • Memberikan penilaian atau feedback negatif terhadap pembelian produk bergaransi di marketplace berakibat hangusnya garansi.
    Kenapa dibuat aturan seperti itu? Karena layanan garansi ini dibuat untuk menjamin produk tersebut sampai di tangan konsumen dengan aman dan layak digunakan.